Reklamační řád
Reklamační řád aneb jak postupovat při reklamaci produktů nakoupených na www.aromka.cz
Přesné podmínky pro reklamaci se řídí obchodními podmínkami. Pro lepší orientaci dáváme k dispozici tento návod na postup vyřízení reklamace zakoupeného zboží.
- Příjem reklamace - Co možná nejpodrobněji nám popište důvod reklamace, jaký problém jste s produktem měli a vadný produkt zašlete na naší adresu - vše ideálně po předchozí telefonické domluvě.
- Informace o přijetí reklamace - Po obdržení reklamace Vás budeme informovat o jejím přijetí.
- Informace o výsledku reklamačního řízení - do 30 dnů Vám poskytneme informaci o výsledku reklamačního řízení a budeme Vás kontaktovat s cílem domluvy na způsobu řešení reklamace.
V Brně dne 1.4.2021